CONDITIONS D’UTILISATION

Bienvenue sur le site Web de l'Alfred Chalet. En accédant au site Web de l'Alfred Chalet et en naviguant sur celui-ci, vous acceptez d’être lié par les conditions d’utilisation énoncées ci-dessous, de même que par la Politique de confidentialité, le contenu des sections portant sur la Sécurité des transactions et les Avis légaux (ci-après collectivement les « Conditions ») et acceptez de les respecter. Vous reconnaissez avoir lu et compris les Conditions.

L'Alfred Chalet se réserve le droit de modifier ces Conditions en tout temps et sans préavis; les modifications sont en vigueur dès leur affichage sur le Site. Veuillez donc consulter régulièrement celles-ci.

Dans l’éventualité où vous êtes en désaccord avec les Conditions, vous ne pouvez pas utiliser le Site. De plus, vous pouvez exprimer votre désaccord relativement aux Conditions en vous adressant au responsable du Site à l’adresse lalfredchalet@gmail.com

Aux fins des Conditions, le terme « visiteur » vise une personne qui navigue sur le Site de même que toute personne qui autorise l’utilisation de ses actifs informatiques pour le faire.

Les Conditions constituent l’entente intégrale entre un visiteur et l'Alfred Chalet en relation avec l’utilisation du Site et de son Contenu. Les Conditions remplacent les ententes antérieures intervenues entre un visiteur et l'Alfred Chalet relativement à l’objet des présentes.

Advenant une divergence entre les deux (2) versions linguistiques du Site et des Conditions, la version française a priorité. L’utilisation du masculin est choisie pour des fins de lisibilité et inclut le féminin.​

Le Site est régi par les lois et règlements en vigueur dans la province de Québec et assujetti à l’interprétation de ces dernières. Tout litige, tout différend ou toute réclamation résultant de l’utilisation de ce Site ou relatif à ce dernier, doit être soumis à la compétence des tribunaux du Québec, district judiciaire de Montréal, et assujetti à cette compétence. Par conséquent, les tribunaux du Québec ont la compétence exclusive en ce qui a trait à toute poursuite, action ou procédure résultant de l’utilisation du présent Site ou relative à ce dernier.

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1. RÉSERVATION ET ANNULATION

Conditions de réservation:

Si la réservation est effectuée plus de 30 jours avant la date du séjour, 50 % du coût total est demandé et le 50 % restant sera dû 7 jours avant l'arrivé.

Si la réservation est effectuée moins de 30 jours avant l'arrivée, 100% du montant de la réservation sera demandé.

 

 

Conditions d'annulation:

Remboursement intégral en cas d'annulation jusqu'à 30 jours avant l'arrivée. Si la réservation a été effectuée moins de 30 jours avant l'arrivée, remboursement intégral pour toute annulation effectuée dans les 48 heures suivant la réservation et au moins 14 jours avant la date d'arrivée. Au-delà, un remboursement de 50 % s'applique jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. Aucun remboursement ne sera effectué après ce délai.

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2. UTILISATION DU SITE

Vous reconnaissez que vous êtes autorisé à visiter, à afficher et à conserver une copie des pages du Site uniquement à des fins personnelles. Vous ne pouvez en aucun cas reproduire, télécharger, publier, modifier ou distribuer le contenu du Site autrement que pour consulter des renseignements relatifs aux produits et services offerts par l'Alfred Chalet , ou pour acheter des produits et services à des fins personnelles. Vous acceptez également de ne pas créer de liens hypertextes, à moins de détenir une autorisation de l'Alfred Chalet à cet effet. Le contenu et le logiciel du Site sont la propriété exclusive de l'Alfred Chalet et sont protégés par les lois et règlements sur le droit d’auteur et les marques de commerce en vigueur dans la province de Québec.

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3. OBLIGATIONS DU VISITEUR DU SITE

À titre de visiteur vous convenez de ne pas:

• Utiliser le Site d’une façon qui pourrait le compromettre, le mettre hors service ou le surcharger;

• Perturber la sécurité du Site ou des systèmes, serveurs ou réseaux reliés au Site ou à des sites affiliés ou reliés;

• Télécharger, afficher ou autrement transmettre sur le Site un virus ou autre fichier ou programme informatique nuisible, dérangeant ou destructeur;

• Utiliser un robot, araignée ou autre dispositif automatique ou procédé manuel afin de contrôler ou copier les pages du Site;

• Transmettre via le Site, des courriels, des pourriels ou autre type de courriel de masse non sollicité;

• Violer, intentionnellement ou non, toute loi ou réglementation nationale ou internationale en vigueur;

• Collecter et conserver des données personnelles afférentes aux autres utilisateurs du Site; et

• Vendre, revendre ou exploiter dans un but commercial, quel qu’il soit, toute partie du Site, toute utilisation du Site ou tout droit d’accès à celui-ci.

 

 

4. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

L'Alfred Chalet a notamment conçu le présent Site à des fins informatives générales. Bien que l'Alfred Chalet ait pris soin de compiler les informations présentes sur le Site avec toute la prudence et la diligence voulues quant à leur fiabilité au moment de leur présentation, il est possible que certaines de ces informations puissent être erronées ou inexactes. Il est également possible que, de temps à autre, l’information publiée puisse devenir périmée.

L'Alfred Chalet se réserve le droit, à son entière discrétion, de corriger toute erreur ou omission ou de mettre à jour toute information contenue sur le Site, y incluant le prix des produits et services offerts et leur disponibilité, et ce, sans aucun préavis.

Par ailleurs, le Site répond à certaines normes informatiques, techniques, graphiques et typographiques. L'Alfred Chalet ne peut pas garantir que le Site opérera sans interruption ou sans erreur ni qu’il n’y aura aucun délai, omission ou perte d’information transmise, qu’aucun virus ou autre élément contaminant ou destructeur ne sera transmis ou qu’aucun dommage ne surviendra au système informatique d’un visiteur.

En aucun cas l'Alfred Chalet , ses employés, administrateurs et représentants ne seront tenus responsables pour quelque dommage ou préjudice direct, indirect, accessoire, exemplaire ou autre que ce soit (y compris, mais sans limiter la généralité de ce qui précède, la perte d’information, de programmes ou autres données sur le système de traitement d’information d’un visiteur ou toute autre perte de biens incorporels) occasionné par l’utilisation ou l’incapacité d’utiliser le Site, son contenu ou les documents disponibles à travers le Site, ou quelque information, ou les fonctions du Site ou de tout site relié, ou s’y rapportant, ou occasionné à la suite de la conduite d’un tiers lors de l’utilisation du Site ou à la suite d’un accès non autorisé au Site, que l'Alfred Chalet ait été avisée ou non de la possibilité de tels dommages.

Sans exclure les dispositions précédentes, vous pouvez signaler les inexactitudes à l’égard du contenu du Site ou les écarts de conduite de certains utilisateurs au responsable du Site au moyen d’un courriel à l’adresse lalfredchalet@gmail.com.

 

 

5. HYPERLIENS

Le Site comporte des hyperliens permettant de diriger l’usager vers des sites exploités par des tiers (ci-après les « Hyperliens »).

L’existence d’un Hyperlien ne constitue en aucun cas un appui de l'Alfred Chalet  au site concerné, à son contenu ou aux autres sites qui sont rattachés à celui-ci et l'Alfred Chalet ne peut aucunement être tenue responsable de leur contenu ou des dommages qui pourraient être causés par un Hyperlien. L’Alfred Chalet ne peut garantir que ces sites sont exempts de virus ou d’autres éléments pouvant avoir des répercussions sur vos systèmes informatiques. L'Alfred Chalet ne peut vous donner aucune garantie, expresse ou implicite, relativement aux produits ou aux services fournis par des tiers même si ces informations, produits ou services sont mentionnés, inclus ou accessibles à partir du Site ou qu’ils y sont liés.

L'Alfred Chalet peut, en tout temps, ajouter, retirer ou modifier un Hyperlien apparaissant sur le Site.

Quiconque souhaite établir un Hyperlien avec le Site doit obtenir le consentement écrit de l'Alfred Chalet et s’engager à respecter les conditions imposées par celle-ci. Il est de plus interdit d’utiliser la technique de l’encadrement (framing), de site miroir ou autre méthode similaire sans le consentement préalable de l'Alfred Chalet .

L’existence d’Hyperliens non autorisés vers le Site ne constitue aucunement un consentement ou une renonciation aux droits et recours de l'Alfred Chalet et n’engage pas la responsabilité de celle-ci.

 

 

6. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L'Alfred Chalet est soucieuse de respecter votre vie privée. Cette politique a été formulée afin de vous informer de l’engagement de l'Alfred Chalet en matière de respect de votre vie privée et de protection de vos renseignements personnels.

En choisissant d’utiliser le Site, vous acceptez, à titre de visiteur, les politiques de l'Alfred Chalet relatives au traitement et aux mesures de protection de vos renseignements personnels (ci-après, la « Politique »). Vous acceptez ainsi, que l'Alfred Chalet recueille et utilise vos renseignements personnels conformément à la Politique, étant entendu que l'Alfred Chalet respecte la législation en vigueur en matière de renseignements personnels.

L'Alfred Chalet se réserve le droit de modifier la Politique en tout temps et sans préavis; les changements sont en vigueur dès leur affichage sur le Site. Veuillez consulter régulièrement la présente page du Site. Dans l’éventualité où vous êtes en désaccord avec la Politique, vous ne pouvez pas utiliser le Site. Vous pouvez cependant exprimer votre désaccord relativement à la Politique en vous adressant au responsable du Site à l’adresse lalfredchalet@gmail.com.

A) CUEILLETTE D’INFORMATIONS PAR L'ALFRED CHALET

À compter du moment où vous accédez au Site, automatiquement, et sans que vous n’ayez à intervenir, un échange d’information s’effectue entre vos systèmes informatiques et les serveurs de l'Alfred Chalet. Cet échange de renseignements ne permet pas à l'Alfred Chalet de vous identifier personnellement. Par contre, cet échange permet à l'Alfred Chalet d’obtenir certains renseignements dont notamment :

• le nom de domaine Internet que vous avez utilisé pour accéder au Site;

• votre adresse IP (IP signifie Internet Protocole, un numéro unique assigné à votre ordinateur quand il est relié au réseau Internet et qui permet d’acheminer sans erreur les documents qui vous sont destinés);

• le type de navigateur et de système d’exploitation utilisés pour accéder au Site;

• la date et l’heure auxquelles vous avez eu accès au Site;

• les pages du Site visitées; et

• l’adresse du site à partir duquel vous avez eu accès au Site, le cas échéant.

Les informations sont notamment recueillies à l’aide de témoins (cookies) que le Site peut automatiquement recueillir. Ces témoins sont des éléments d’information emmagasinés par votre navigateur Internet sur le disque dur de votre ordinateur. Ils servent, entre autres, à faciliter la navigation en retenant notamment le choix de langue de navigation. Vous pouvez, de votre choix, configurer votre navigateur afin d’être averti lorsque vous recevrez un témoin ou empêcher l’envoi de tels témoins. Cependant, pour que vous puissiez accéder au Site et utiliser celui-ci, il est indispensable que votre fureteur accepte les fichiers témoins. Il est toutefois possible pour vous d’effacer les fichiers témoins de votre ordinateur à la suite de votre visite sur le Site.

B) UTILISATION DES INFORMATIONS RECUEILLIES

Les informations recueillies sont utilisées par l'Alfred Chalet principalement afin de mesurer le nombre de visites sur le Site ainsi que sur ses différentes pages, le temps moyen que les visiteurs passent sur le Site et afin d’établir d’autres statistiques utiles notamment pour améliorer le Site.

L'Alfred Chalet ne recueille aucun renseignement personnel à votre égard à moins que vous n’ayez, à votre entière discrétion, décidé de les fournir volontairement.

De ce fait, afin de donner suite à vos demandes de réservation, de services ou vos commandes d’achat, nous avons besoin de connaître votre nom, votre adresse électronique et les adresses où les confirmations de réservation ou d’achat de produits ou de services touristiques doivent être livrées, le cas échéant. Nous pouvons ainsi traiter vos demandes et en assurer le suivi dans le strict respect de nos procédures de sécurité. Nous vous demandons également vos numéros de téléphone, afin de vous joindre rapidement en cas de problème relatif au contenu de vos demandes ou à leur acheminement.

Le Site vous permet de vous inscrire à une infolettre, ce qui nous permet de vous contacter directement par courriel afin notamment de vous adresser des informations susceptibles de retenir votre intérêt dont notamment des disponibilités ou toute autre promotion. Vous pouvez en tout temps déterminer quelles informations vous souhaitez recevoir ou refuser de recevoir. Ces renseignements sont strictement confidentiels et ne seront pas utilisés autrement que pour ce qui est prévu à la Politique.

Nous utilisons aussi les informations recueillies pour améliorer la présentation et l’organisation de nos produits et services, pour vous aviser des changements et des nouveaux services que vous trouverez sur notre Site et pour vous annoncer toute offre particulière correspondant à vos goûts.

C) CONSERVATION DES INFORMATIONS RECUEILLIES

Les informations sont conservées sur des serveurs sécurisés de l'Alfred Chalet situés à Québec, Québec, Canada. Nous observons de strictes mesures de sécurité en ce qui a trait à l’archivage et à la divulgation des informations que vous nous avez transmises, afin d’éviter tout accès non autorisé. Vous pouvez aviser l'Alfred Chalet de mettre à jour vos renseignements personnels et demander de modifier ou de supprimer certains renseignements que l'Alfred Chalet a recueilli lors de votre visite, en transmettant un courriel à lalfredchalet@gmail.com.

Les renseignements personnels, électroniques ou autres recueillis par l'Alfred Chalet ne sont divulgués à quiconque, hormis aux représentants ou aux employés de l'Alfred Chalet qui ont besoin de cette information pour s’acquitter d’une fonction reliée à l’accomplissement des objets mentionnés dans la présente Politique. Vous acceptez et reconnaissez que l'Alfred Chalet est également autorisée à utiliser, divulguer ou communiquer des renseignements personnels vous concernant dans la mesure prévue ou requise par la loi, y compris en vertu d’ordonnances des tribunaux, le tout conformément à la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements (L.R.Q., c. A-2.1).

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E) INFORMATIONS ADDITIONNELLES

Si vous avez des questions à poser au sujet de la présente Politique ou sur nos pratiques de traitement des renseignements ou si vous désirez accéder à vos renseignements personnels, les mettre à jour ou les corriger, vous pouvez communiquer avec nous par courriel ou par la poste aux coordonnées suivantes :

Notre adresse courriel : lalfredchalet@gmail.com

 

 

7. AVIS LÉGAUX

À moins d’indications contraires, tout le contenu du Site, y compris les textes, dessins, graphiques, images et photographies, ainsi que la sélection et les arrangements de ceux-ci est la propriété exclusive de l'Alfred Chalet. Le contenu du Site est assujetti aux droits de propriété intellectuelle, y compris notamment les droits d’auteur ainsi qu’aux lois d’autres pays et aux traités internationaux en cette matière.

Les noms de domaine utilisés par l'Alfred Chalet, y incluant www.alfredchalet.com sont la propriété exclusive de celle-ci et aucune usurpation de nom de domaine par le biais d’hyperliens, d’encadrement (framing), ou d’enregistrement de noms de domaines connexes n’est permise.

Les raisons sociales, les logos et marques utilisés ou affichés sur le Site sont des appellations commerciales, des marques de commerce ou des marques officielles de l'Alfred Chalet. Ces raisons sociales, marques et logos de l'Alfred Chalet ne peuvent être copiés, imités ou utilisés, en totalité ou en partie, qu’avec l’autorisation écrite de l'Alfred Chalet.

Toute personne accédant au Site, reconnaît et accepte que tout téléchargement, retransmission, copie ou modification non autorisés des marques de commerce, des images, textes ou données contenus dans le Site peut contrevenir aux lois relatives aux marques de commerce ou aux droits d’auteur et pourrait exposer cette personne à des procédures judiciaires. Sauf indication contraire et seulement pour les besoins propres à la navigation sur Internet, il est strictement interdit de copier, publier, distribuer, reproduire, republier, emmagasiner sur tout médium, retransmettre, afficher, modifier, créer des oeuvres dérivées de la totalité ou d’une partie du Site, exploiter de quelque façon la totalité ou une partie du Site ou en faire un usage public ou commercial non autorisé, sous quelque forme que ce soit. Sans restreindre la généralité de ce qui précède, le Visiteur ne peut pas imprimer ni copier le code HTML ou tout autre logiciel qui peut être accessible sur le Site.